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8月3日下午，北京房山区域内最后两个失联村——十渡镇西石门村和北石门村通过中国电信天通卫星电话与外界取得联系，人员平安！至此，北京房山因此次洪水导致的失联村全部复联。在此次通信抢修过程中，天通卫星电话作为通信“奇兵”真正实现了零障碍通信，成为打通通信“生命线”的重要保障。

作为防汛抗台风的“千里眼”“顺风耳”，天通卫星电话在救灾应急指挥中起着至关重要的作用。它既可以作为普通智能手机使用，也能作为卫星通信系统使用，不受自然灾害影响，全天候在网，抢险工作人员可通过天通卫星电话实现零障碍通信。

记者了解到，7月26日至8月4日10时，全国天通卫星电话拨测达41.88万次，其中8月3日单日拨测达7.29万次；针对欠费用户免停机保障近7000户，新增开卡用户6000余户；客服在线接听咨询电话近5800次。

为应对北京及周边地区需求，截至8月4日10时，中国电信卫星公司紧急送达并协调开通累计超1820部卫星电话、3套Ka+LTE便携基站、3部“天通猫”和2个“天通精灵”，开通1461张天通号卡，陆续储备1000台天通卫星终端，确保近期保障供应。一线人员连夜携带应急储备天通卫星电话及应急物资，紧急调度应急通信车奔赴河北廊坊、涿州，北京房山、昌平、门头沟现场支撑，专人24小时驻站应急值班。

据悉，中国电信卫星公司应急通信保障突击队8月3日23时抵达河北涿州，冒雨连夜调试多套Ka卫星便携基站，快速排查设备故障，顺利交付1套Ka卫星便携基站和20部天通卫星电话，为涿州失联村复联贡献了力量。

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